Большая Городская СПРАВОЧНАЯ

По данным РБК.research, опубликованным в маркетинговом отчете "Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2011"

Сегодня, в послекризисный период, каждой компании важно не только привлечь клиента, но и удержать его. Выбрав успешную стратегию привлечения,  не стоит забывать и о стратегии удержания клиентов, ведь продвижение компании это не только новые клиенты.

Когда речь заходит о Директ-маркетинге, первое что приходит на ум - рассылка sms, писем и факс сообщений. Всплывают ложные понятия: «клиента это беспокоит», «клиенту это не нравится» и даже «клиента это раздражает». А между тем рассылки становится всё более популярным и эффективным видом маркетинга.