Материалы
Средняя стоимость обслуживания в Колл Центре выросла до 6,5 руб за минуту
16 сентября 2011По данным РБК.research, опубликованным в маркетинговом отчете "Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2011"
Клиенториентированость – Первое правило Успешного Бизнеса.
10 июня 2011Сегодня, в послекризисный период, каждой компании важно не только привлечь клиента, но и удержать его. Выбрав успешную стратегию привлечения, не стоит забывать и о стратегии удержания клиентов, ведь продвижение компании это не только новые клиенты.
Скажите открыто вашему клиенту, что он вам дорог!
18 марта 2011Когда речь заходит о Директ-маркетинге, первое что приходит на ум - рассылка sms, писем и факс сообщений. Всплывают ложные понятия: «клиента это беспокоит», «клиенту это не нравится» и даже «клиента это раздражает». А между тем рассылки становится всё более популярным и эффективным видом маркетинга.
