Большая Городская СПРАВОЧНАЯ

Как метко подметил Али Первез в своей книге «Получите черный пояс по маркетингу», даже Адам съел яблоко в райском саду по рекомендации Евы. Мораль этой библейской истории следующая: Рекомендации действительно работают. Дав рекомендацию… можно потом сильно пожалеть!

Учитесь рекомендовать правильно!

 Первой линией, которая «держит оборону», между клиентом и компанией является профессиональный контакт-центр. Для того, чтобы правильно выстроить тактику общения с потребителем, необходимо знать и понимать все тенденций развития этой важной составляющей современного мира продвижения и коммуникаций.

По данным РБК.research, опубликованным в маркетинговом отчете "Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2011"