Рекомендуйте друг друга!
8 февраля 2012
Как метко подметил Али Первез в своей книге «Получите черный пояс по маркетингу», даже Адам съел яблоко в райском саду по рекомендации Евы. Мораль этой библейской истории следующая: Рекомендации действительно работают. Дав рекомендацию… можно потом сильно пожалеть!
Учитесь рекомендовать правильно!
Перспективы развития call-центров
7 февраля 2012
Первой линией, которая «держит оборону», между клиентом и компанией является профессиональный контакт-центр. Для того, чтобы правильно выстроить тактику общения с потребителем, необходимо знать и понимать все тенденций развития этой важной составляющей современного мира продвижения и коммуникаций.
